Mijn bestelling is beschadigd

Helaas gebeurt het soms dat iets is beschadigd. Een pakket legt immers een flinke reis af van ons magazijn naar jouw kat. Is iets beschadigd en wil je het daarom retour sturen? Meld het retour dan aan door ons een email te sturen op hi@catsfavorites.com. Vermeld hierbij:

• Het email adres waarmee je hebt besteld
• Wat je retour wilt sturen
• Wat er is beschadigd
• Een foto van de beschadiging

Je ontvangt dan van ons de retourinstructies. Nadat we het product retour hebben wordt je terugbetaald via dezelfde methode waarmee je ook de bestelling hebt gedaan. Dit gebeurt normaal binnen 2 tot 3 werkdagen.